Question 1

Cos'è AUROMAPS?

Accepted Answer

AUROMAPS mostra le quotazioni di borsa di oro, argento, platino e palladio e la mappa dei compro oro d'Italia, così puoi scoprire chi paga di più il tuo oro.

Question 2

Da dove arrivano le quotazioni di borsa?

Accepted Answer

Le quotazioni dei metalli sono aggiornate da fonti di mercato pubbliche e convertite in euro al grammo con il cambio del giorno.

Question 3

Cosa indicano le bolle sulla mappa?

Accepted Answer

Ogni bolla raggruppa i compro oro di una zona e mostra quanti sono. Cliccandola la mappa si ingrandisce fino al singolo negozio. Il colore indica la convenienza: verde vicino alla quotazione di borsa, giallo nella media, rosso lontano, grigio non ancora verificato.

Question 4

Cosa vuol dire "Non verificato"?

Accepted Answer

Sono compro oro presenti sulla mappa grazie a fonti pubbliche, che non hanno ancora rivendicato la loro scheda: per questo non mostrano quotazioni.

Question 5

Come trovo il compro oro più conveniente vicino a me?

Accepted Answer

Usa "Trova vicino a me" in homepage o la pagina Classifica: scegli la regione e vedi i negozi ordinati per convenienza. Puoi anche filtrare la mappa sui negozi aperti ora.

Question 6

Come funzionano preferiti e avvisi?

Accepted Answer

Registrandoti come cliente puoi salvare i negozi preferiti e ricevere un'email quando cambiano le quotazioni, quando arrivano oggetti nei carati che cerchi o quando un oggetto che segui scende di prezzo.

Question 7

Come iscrivo il mio compro oro?

Accepted Answer

Registrati scegliendo "Compro oro" e compila i dati del negozio e il codice fiscale. Il piano Basic è gratuito.

Question 8

Il mio negozio è già sulla mappa: come lo rivendico?

Accepted Answer

Apri la scheda del negozio e premi "È il tuo negozio? Rivendicalo". Dopo la registrazione lo staff verifica la richiesta e ti assegna la scheda.

Question 9

Che differenza c'è tra i piani Basic, Medium e Premium?

Accepted Answer

Basic è gratuito con quotazioni inserite a mano. Medium aggiorna le quotazioni in automatico con lo spread, ti permette di mostrare gli oggetti in vendita nella tua scheda e include 3 promozioni all'anno. Premium aggiunge la vendita online nel Market, i pagamenti accreditati sul tuo conto, le offerte in vetrina in homepage e 5 promozioni all'anno in evidenza nel carosello della Home.

Question 10

Quante promozioni posso pubblicare con il mio piano?

Accepted Answer

Con il piano Medium puoi pubblicare 3 promozioni nuove per ogni anno di abbonamento, con il Premium 5. Ogni testo nuovo o modificato conta come una promozione; eliminarne una non restituisce il credito. Le promo si rinnovano con l'abbonamento. Se le hai usate tutte puoi passare a Premium oppure acquistare singole promo extra dalla dashboard, utilizzabili quando vuoi.

Question 11

Cos'è lo spread automatico?

Accepted Answer

Imposti una percentuale di sconto rispetto alla quotazione di borsa per ogni metallo: le tue quotazioni si aggiornano da sole ogni giorno.

Question 12

Cos'è l'offerta lancio?

Accepted Answer

Per un periodo limitato i piani Medium e Premium costano meno del prezzo standard. La data di scadenza è indicata nella pagina Abbonamenti.

Question 13

Come entro nella classifica del mese?

Accepted Answer

La classifica premia i negozi con le migliori recensioni del mese e, se servono, quelli più convenienti. I primi tre ricevono il badge "Top del mese".

Question 14

Perché devo indicare carati e peso degli oggetti?

Accepted Answer

Con carati e peso i tuoi oggetti compaiono nei filtri del Market, negli oggetti simili, nel confronto e mostrano il valore del metallo contenuto.

Question 15

Cos'è il Market?

Accepted Answer

È la vetrina online degli oggetti in vendita dai compro oro: orologi, lingotti, gioielli, monete e argenteria.

Question 16

Cosa significa "Vetrina in negozio"?

Accepted Answer

Sono oggetti dei negozi Medium: non si comprano online, ma puoi chiamare il negozio per vederli e acquistarli di persona.

Question 17

Come viene calcolato il valore del metallo?

Accepted Answer

Peso × titolo (per esempio 18K = 75%) × quotazione di borsa di oggi. È il valore del solo metallo, non il prezzo pagato da un compro oro.

Question 18

Cosa vuol dire il badge "Affare"?

Accepted Answer

Il prezzo è molto vicino al valore del metallo contenuto (almeno il 90%). "Sotto il valore del metallo" indica un prezzo inferiore al valore del metallo.

Question 19

Come confronto più oggetti?

Accepted Answer

Spunta "Confronta" su 2 o 3 oggetti e apri il confronto: vedi prezzo al grammo, valore del metallo e sovrapprezzo fianco a fianco. Puoi anche condividerlo su WhatsApp.

Question 20

Come funzionano spedizione e ritiro?

Accepted Answer

Al checkout scegli la spedizione o il ritiro in negozio. Il negozio aggiorna lo stato dell'ordine e ricevi un'email a ogni passaggio.

Question 21

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accepted Answer

Carte di credito e debito e, dove disponibile, PayPal tramite il pagamento sicuro Stripe.

Question 22

Gli abbonamenti si rinnovano da soli?

Accepted Answer

Sì, alla scadenza annuale se il rinnovo automatico è attivo. Puoi disattivarlo in qualsiasi momento dalla dashboard del negozio.

Question 23

Ricevo la fattura?

Accepted Answer

Sì, per ogni pagamento viene generata la fattura in PDF, scaricabile dalla tua area e inviata per email.

Question 24

Come vengono usati i miei dati?

Accepted Answer

I dati servono solo per il funzionamento del servizio: account, ordini, avvisi e fatture. Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

Question 25

Come disattivo le email?

Accepted Answer

Ogni email ha in fondo il link per disattivarla; puoi anche gestire gli avvisi dalla pagina Preferiti.

Question 26

Posso cancellare il mio account?

Accepted Answer

Sì: scrivici dal modulo in fondo a questa pagina e cancelleremo il tuo account e i dati collegati.

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